Omnichannel von 0 auf Vollgas in 2 Monaten

Herausforderung

KARE entwickelt, produziert und verkauft Einrichtungsgeschmack, vorbei an jeglicher Konvention, erfolgreich seit 1981. Als stationärer Einzelhändler auf der einen und Großhändler auf der anderen Seite, war und ist Projektziel, den sich ständig ändernden Bedürfniswegen der Zielgruppe mit dem KARE Wohnsinn zu verbinden. Gemeinsam mit dem Kunden konzipierten wir eine maßgeschneiderten Commerce Plattform für mehrere Länder, die nach nur fünf Wochen Entwicklungszeit mit TV-Media in Betrieb ging. Das erlaubte KARE in ein neuen Vertriebsweg innerhalb kürzester Zeit einzusteigen. Die Re- und Evolution der Plattform von Onlinefiliale über Multi-Channel-Plattform über Omnichannel Plattform zu Customer 2 Brand Experience Plattform begleiten wir mit strategischer Beratung, Programmierung und Realisierung. Wir stellen dabei sicher, durch einen integrierten Team-Ansatz, dass geschäftskritisches Wissen direkt vor Ort, beim Kunden, aufgebaut wird, wo es hingehört.

Output

• Strategische Entwicklung und Realisierung des Direkthandelgeschäfts
• Commerce Suite mit Online und Filialanbindung
• Anbindung verschiedener Warenwirtschaftssysteme
• Automatisiertes CRM und Performance Marketing

Ergebnisse

• ✓ Hohe 7-stellige Umsatzzahlen innerhalb weniger Monate
• ✓ Niedrige Cost-to-Serve Rates durch integrierten Leistungsansatz
• ✓ Ständigen Wissenstransfer und Change-Management
• ✓ Prämiert als bester Onlineshop 2015 von der Internetworld Business
• ✓ Hoher wirtschaftlich nachhaltiger Top-Of-Funnel-Anteil im Vertical

KARE.de

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